Sobre la empresa

La idea de la tienda de esencias surgió en la primavera de 2005 cuando yo (Carsten Sann) me di cuenta después de una sesión de kinesiología que era relativamente difícil conseguir esencias más exóticas en Alemania. A veces era incluso imposible. En mi caso especial, se trataba de la mezcla balanceadora de Pacific Essences (por cierto, en mi opinión la mejor esencia de emergencia de todas), que finalmente tuve que encargar en Suiza - con todas las desventajas como los altos costos de envío, , etc.

Sentado en la terraza con una taza de té, se me ocurrió que podría simplemente vender las esencias yo mismo si nadie más en Alemania lo hace. Dicho y hecho, gracias a mi experiencia como especialista en TI, el sitio web y el resto se crearon rápidamente y el nombre, Der Essenzenladen, se me ocurrió por sí solo. Después de que llegó la primera entrega de esencias de Canadá y seleccionamos algunos otros fabricantes de esencias cuidadosamente seleccionados desde el principio, activé nuestra primera tienda y cuando llegó el primer pedido, mi esposa y yo inmediatamente teníamos una botella de vino espumoso abierto :-)

La tienda de esencia se basa en una declaración de misión muy específica que se puede resumir en los siguientes puntos:

• La velocidad no es magia. Cuando alguien pide una esencia, no es porque esté aburrido, sino porque la necesita en este momento. Por lo tanto, la entrega debe realizarse lo antes posible. Por lo general, tenemos todas las esencias en stock y las enviamos de inmediato.
• la comunicación lo es todo. Incluso si no podemos entregar una esencia, informamos a nuestros clientes para que al menos sepan cuál es su posición. Las respuestas a las consultas se proporcionarán con prontitud y de manera amigable.
• Solo vendemos productos auténticos con integridad. Todas las esencias y otros productos que tenemos en el programa han sido probados por nosotros según nuestro leal saber y entender, y los usaríamos nosotros mismos en cualquier momento. Por regla general, conocemos personalmente a los fabricantes de los productos y, por lo tanto, podemos garantizar que los productos son auténticos e íntegros.
• La calidad tiene su precio. Aunque ahora existen productos de imitación, como las flores de arbusto australianas o las esencias californianas, que son mucho más económicas, nos hemos mantenido fieles a los originales. Tampoco participamos en guerras de precios. Nuestros clientes saben que sólo obtienen de nosotros esencias originales, de forma rápida y fiable. Ser tacaño no está bien y si pagas muy poco, por lo general obtienes muy poca calidad.

Ahora vendemos una gama de esencias, aún seleccionadas a mano, de todo el mundo y podemos contarnos entre los principales proveedores de esencias en Europa. Sin embargo, no es nuestro objetivo crecer a cualquier precio. Más bien, damos gran importancia a la integridad: solo vendemos las esencias de un fabricante si todo encaja y nuestra intuición es correcta.

Espero que haya podido hacerse una idea de nuestra filosofía. Si tiene alguna pregunta para nosotros, no dude en llamarnos (+49(0)6021-22001) o escribirnos un correo electrónico .

Saludos desde Aschaffenburg
Carsten y Delia Sann
La tienda de esencias